Storys zum Thema Dienstleistungen

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  • 26.03.2009 – 09:50

    ServiceRating GmbH

    Kundenbindung: Service schlägt Preis

    Köln (ots) - Die Qualität von Serviceleistungen spielt in vielen Branchen mittlerweile eine entscheidende Rolle, wenn es um die Gesamtzufriedenheit und Treue der Kunden geht. Trotz jahrelangem "Geiz-ist-geil"-Trommelfeuer leistet der Preis nur einen relativ geringen Beitrag zur Kundenbindung. Auch die Produktqualität, die viele Kunden heute schon als selbstverständlich und austauschbar wahrnehmen, reicht oft nicht ...

  • 24.03.2009 – 08:10

    SunGard Systeme GmbH

    SunGard Asset Arena stellt Client Portal vor

    Frankfurt (ots) - SunGard Asset Arena hat heute das neue Client Portal vorgestellt, ein Online-Reporting- und Anwenderkommunikations-Tool für die Asset Arena Lösungssuite. Das Modul Asset Arena Client Portal ist ein web-basiertes, interaktives und mehrsprachenfähiges Portal für Asset Manager und Fondsadministratoren. Es bietet Zugriff auf individualisierbare Reports und Analysen, darunter Performance Measurement und ...

  • 18.03.2009 – 07:59

    CEWE Stiftung & Co. KGaA

    CeWe Color schließt Restrukturierung ab

    Oldenburg (ots) - - Letzte Schließungen in Paris und Teplice/Tschechische Republik - Sonderbelastungen durch Transformationsprozess beendet - 250 Mio. Euro Investitionen positionieren CeWe als Digitalanbieter Die CeWe Color Holding AG (Prime Standard, ISIN: DE0005403901) wird die Restrukturierung früher abschließen als zunächst erwartet. Die Anhörung der Betriebsräte in Frankreich zur Schließung des Standorts in ...

  • 12.03.2009 – 11:45

    Lufthansa Technik AG

    Lufthansa Technik: Gutes Ergebnis 2008, aber Herausforderungen werden größer

    Hamburg (ots) - - Dr. Peter Jansen: Finanzielle Situation sehr solide - "Dunkle Wolken haben uns noch nicht erreicht" Mit einem leichten Umsatzwachstum im insgesamt stagnierenden Maintenance, Repair & Overhaul (MRO)-Markt hat die Lufthansa Technik Gruppe 2008 im Industrievergleich überdurchschnittlich abgeschnitten. Bei um 4,1 Prozent gesteigerten Umsatzerlösen ...

  • 12.03.2009 – 11:45

    Lufthansa Technik AG

    Lufthansa Technik Konzern wächst 2008 gegen den Trend im MRO-Markt

    Hamburg (ots) - - Ergebnis erneut leicht verbessert - Technischer Service für 668 Kunden weltweit Der Hamburger Lufthansa Technik Konzern als einer der weltweit führenden Anbieter flugzeugtechnischer Dienstleistungen hat im Jahr 2008 trotz eines insgesamt schrumpfenden Marktes Umsatz und Ergebnis verbessern können. Der Umsatz stieg insgesamt um 4,1 Prozent auf 3,7 Milliarden Euro. Der für die 20 Gesellschaften des ...

  • 26.02.2009 – 08:30

    Handytarife.de

    Trotz Discounter-Boom: Kunden wollen Service beim Handyvertrag

    Bonn (ots) - Wer den Billigflieger bucht, muss für Getränke extra zahlen. Dies gilt ebenso bei Discount-Handytarifen: Service-Leistungen wie eine Hotline werden gesondert berechnet. Trotzdem ist Service für drei Viertel der deutschen Handy-Kunden wichtig. Dies ergab eine Umfrage des unabhängigen Internet-Portals handytarife.de. Mehr als die Hälfte (51,3 %) der rund 3.000 Befragten gab an, dass ihnen Service bei ihrem ...

  • 19.02.2009 – 08:30

    Capgemini

    Capgemini sd&m gehört zu Deutschlands besten Arbeitgebern 2009

    München (ots) - Der Softwaredienstleister Capgemini sd&m darf sich auch 2009 wieder zu den besten Arbeitgebern Deutschlands zählen. Bei der jährlichen Preisverleihung des Great Place to Work® Institute Deutschland belegte das Unternehmen mit Hauptsitz in München den 13. Platz in der Kategorie "501 bis 5.000 Mitarbeiter". Die Auszeichnung steht für eine besondere ...

  • 17.02.2009 – 11:20

    billiger-mietwagen.de

    Finanzkrise und Autovermietungen: Auswirkungen auf den Kunden

    Freiburg (ots) - Aufgrund der Finanzkrise gibt es Befürchtungen, dass auch Autovermietungen von Insolvenz betroffen sein könnten. Diese Bedenken wurden in jüngster Zeit verstärkt: Ende 2008 musste der US-amerikanischen Vermieter Advantage nach Zahlungsschwierigkeiten viele Anmietstationen schließen. Welche Konsequenzen gibt es für den Kunden? Grundsätzlich betreffen finanzielle Schwierigkeiten eher kleinere ...

  • 12.02.2009 – 11:51

    CRIF GmbH

    Bürgel lehnte Auftrag der Deutschen Bahn AG wegen datenschutzrechtlicher Bedenken ab

    Hamburg (ots) - Einen Auftrag zur Überprüfung von 800 Mitarbeitern der Deutschen Bahn AG auf Querverbindungen zu Lieferanten hat Bürgel im Jahr 2006 abgelehnt. Wie der Vorstand der Deutschen Bahn AG in seinem "Zwischenbericht zur Überprüfung der Ordnungsmäßigkeit von Maßnahmen der Korruptionsbekämpfung in den Jahren 1998-2007" am 10.2.2009 gegenüber ...